Dierenpension Hendrikshoeve, Houten

21 bezoekers hebben een review geplaatst en 38 personen hebben een stem uitgebracht voor Dierenpension Hendrikshoeve.

Dierenpension Hendrikshoeve

Veerwagenweg 100
3991 LN Houten
Utrecht, Nederland

Telefoon: +31 (0)30-6371429
KvK: 30113762


Javascript moet aanstaan om dit e-mailadres te kunnen lezen


Soorten dieren: Honden, Katten
Service: Trimsalon, Dagopvang
Diversen: Lid van Dibevo, Stichting Dierbaar

Openingstijden:


Dagopvang:

Uw huisdier kan 's-ochtends gebracht worden tussen 7.00 uur en 9.00 uur.

Het afhalen kan vanaf 16.30 uur tot 18.30 uur.


Vakantieopvang :

September t/m Juni:

Maandag t/m vrijdag van 10.00 uur tot 12.00 uur en van 16.00 uur tot 18.00 uur.

Zaterdag van 10.00 uur tot 12.00 uur.


Juli en Augustus :

Van maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag van 10.00 uur tot 12.00 uur en van 16.00 tot 18.00 uur.

Woensdag en zaterdag van 10.00 uur tot 12.00 uur.

Zon- en feestdagen gesloten.

Reviews:

Totaal aantal reviews:
21
Gemiddelde score:
6.9
Algemene Indruk:
7.0
Klantvriendelijkheid:
6.5
Diervriendelijkheid:
7.2
Indruk binnenverblijf:
7.0
Indruk buitenverblijf:
7.8
Hygiëne‎:
7.2
Ligging:
8.4
Prijs/Kwaliteit:
7.6
Plaats een review

Geen cijfer gegeven

Review geplaatst door

, Periode: Juli 2014
martijn
Ga hier niet heen want uit diverse reviews en eigen ervaring kloppen zaken hier niet.

Ons verhaal:

Wij hadden per telefoon een reservering gedaan met totale kosten van € 168,- (21 nachten), als voorwaarden moest de poes wel bepaalde inentingen hebben dus deze laten doen bij de dierenarts.

Vandaag konden wij bij familie de poes onderbrengen voor de vakantie, top en ook nog kosteloos.

Direct gebeld met het pension in HOUTEN en kregen een meneer aan de telefoon (denk de eigenaar). Aangegeven dat we wilde annuleren, als 1ste reactie u moet 50% van de kosten betalen omdat u binnen 9 weken annuleert.

Ik gaf aan dit niet te gaan betalen omdat wij niet van te voren waren geïnformeerd betreffende deze voorwaarden.
Meneer gaf aan dit per telefoon te hebben gezegd maar ik weet zeker van niet. Meneer vond dat ik mijn hakken direct in het zand zette maar denk dat zijn primaire reactie anders had moesten zijn. Kortom een discussie waar je niet uit gaat komen.

Meneer bleef volhouden aan de betaling van 50% maar ik gaf hem netjes aan dat wij hiervan niet van de voren over geïnformeerd waren. Dit had hij niet per mail of post gedaan. We moesten tenslotte ook als we de poes kwamen brengen het bedrag contant betalen (zwartgeld??) maar dit er terzijde.

Ik ben het er geheel mee eens dat afspraak, afspraak is maar ik weet echt niets van annuleringskosten of voorwaarden omtrent annuleren. Hij deelde mij dan ook mede omdat ik niet wilde betalen dat ik hem nooit meer hoefde te bellen en gooide de telefoon erop.

Hierop belde ik hem terug omdat ik dit erg asociaal vond, je kan het best niet eens zijn maar dit kan niet.
Meneer nam wederom op en gaf aan niet meer met mij te willen praten. Ik gaf aan dit ondanks onze verschillende mening toch te willen oplossen. Hij vond anders en gooide wederom de telefoon erop.

Als hij zo zeker is van zijn gelijk dan kan hij dit toch aantonen? zou niet weten hoe maar verwacht dat een bedrijf dit soort zaken wel professioneel vastlegt om dit soort discussies te voorkomen. Ik vond het heel vervelend dat hij mij direct intimideerde met betalen zonder hierover in gesprek te gaan. Ik snap nogmaals zijn verhaal maar niet op deze manier.

Kortom wees verstandig en lees de reviews omtrent dit dierenpension en maak een verstandige keus!!!!
Was deze review nuttig? +1

10.0
Algemene Indruk:10.0
Klantvriendelijkheid:10.0
Diervriendelijkheid:10.0
Indruk binnenverblijf:10.0
Indruk buitenverblijf:10.0
Hygiëne‎:10.0
Ligging:10.0
Prijs/Kwaliteit:10.0

Review geplaatst door

, Periode: September 2013
janet
12,5 jaar kom ik bij de Hendrikshoeve. Ik herken niets van de negatieve verhalen. Prima vakmensen. De honden komen er super graag. Hokken en buitenspeel gelegenheden zijn uitstekend. Er is altijd aandacht voor de baasjes die de hond komt halen. Ik ben al 12,5 jaar super tevreden en 3 honden hebben in die tijd van de goede zorgen kunnen genieten, waarvan 1 dus al 12,5 jaar!
Was deze review nuttig? -2

10.0
Algemene Indruk:10.0
Klantvriendelijkheid:10.0
Diervriendelijkheid:10.0
Indruk binnenverblijf:10.0
Indruk buitenverblijf:10.0
Hygiëne‎:10.0
Ligging:10.0
Prijs/Kwaliteit:10.0

Review geplaatst door

, Periode: Augustus 2013
Moos
Wat een geweldig Dierenpension!

Mijn hond komt hier al zo'n 8 jaar, bij de dagopvang en in het pension.
Zonder dit Dierenpension zou ik mij geen hond kunnen veroorloven, ik ben dan bijzonder content met de familie Puijk en haar medewerkers.

Cijfers zeggen mij niet zoveel dus bovenstaande rijtje heb ik ingevuld omdat ik het niet wilde overslaan maar laat mij iets vertellen over hoe mijn hond en ik het dierenpension ervaren.

Mijn algemene indruk: schoon, opgeruimd, keurige entree, vriendelijke ontvangst. De verblijven zijn volgens mij prima in orde en ik zie dat ze iedere ochtend grondig worden schoongemaakt. Dat je niet zomaar even bij de verblijven mag binnenlopen snap ik wel. De honden hebben aan elkaar al afleiding genoeg het wordt natuurlijk een onrustige situatie als daar op ieder moment ook nog eens 'vreemde' mensen doorheen lopen.

M.b.t. de klantvriendelijkheid herken ik de kritiek in een van de andere reviews wel want ik heb het wel eens zien gebeuren maar dat zijn van die gevalletjes van 'wat je weggeeft krijg je terug'. Als ik mijn hotel voor 14 dagen boek en ik besluit om maar 10 dagen te blijven dan krijg ik dat geld van die 4 dagen ook niet terug.

Diervriendelijkheid; laat niets te wensen over. Ze kennen alle honden bij naam, ze krijgen allemaal een aai over de bol en houden de boel goed in de gaten. Zonder hen attente optreden zij mijn hond er niet meer geweest zijn. Mijn hond heeft tijdens haar verblijf/mijn vakantie een acute baarmoederontsteking gehad. Is geopereerd en nu weer de oude maar ik moet er niet aan denken wat er zou zijn gebeurd als er door hen niet zo alert zou zijn opgetreden.

Als ik iets van kritiek zou moeten bedenken dan is het ontbreken van een pin-apparaat misschien een verbeterpuntje, van de andere kant is daar natuurlijk prima mee te leven.

Mijn hond en ik hopen nog lang van deze fantastische dienstverlening gebruik te mogen maken.

Moos & Sam
Was deze review nuttig? -2

10.0
Algemene Indruk:10.0
Klantvriendelijkheid:10.0
Diervriendelijkheid:10.0
Indruk binnenverblijf:10.0
Indruk buitenverblijf:10.0
Hygiëne‎:10.0
Ligging:10.0
Prijs/Kwaliteit:10.0

Review geplaatst door

, Periode: Augustus 2013
Antoin
Zeer tevreden,nemen bij dagopvang zelf de honden in ontvangst, weten welke hond bij welke baas hoort.verblijven zijn ruim en schoon, evenals ontvangstruimte en buiten terrein.
Honden gaan kwispelstaartend naar binnen en komen er moe en tevreden uit met als gevolg dat zij de hele avond slapen.
Prima personeel,voordeel geen vaste dagen en zeker niet duur!!
Was deze review nuttig? -2

0.1
Algemene Indruk:0.2
Klantvriendelijkheid:0.1
Indruk binnenverblijf:0.1
Hygiëne‎:0.1

Review geplaatst door

, Periode: Juni 2013
anoniem
Er is weinig te zeggen over de verblijven, je mag ze namelijk niet zien.
Hygiene zal wel oke zijn, maar wederom Niemand mag binnen kijken.
Het lijkt er op dat deze man iets heeft te verbergen.
Vriendelijkheid, kan iemand hem dat misschien uitleggen wat dat is?
Deze man zijn gedrag is te vergelijken met een klein keffertje. Hij snauwt je de voorwaarden op en meegaand of service gericht denken moet hem ook nog aan zijn verstand gebracht worden.

Ik heb er voor gekozen mijn dier hier niet naar toe te brengen.

Misschien is het echt zo dat sommige mensen beter met dieren om kunnen gaan dan met mensen.

Dan zeg ik het nog netjes. Uitschelden doe ik hem wel recht in zijn gezicht als ik hem tegen kom.
Was deze review nuttig? +3

Geen cijfer gegeven

Review geplaatst door

, Periode: Januari 2012
anoniem
beste koning,

ik vind je review niet correct, een verblijf in een dierenhotel boek je net als een vakantie, dierenhotels zijn reis gelateerd, als je een reis hebt geboekt, moet er ook gewoon betaald worden zelfs al ben je dood.

de meeste dierenhotels hoef je niet te betalen als er sprake is van ziekte of dergelijke, de reden dat jou tante wel wilde oppassen is dus niet rechtsgeldig, het is dus zeer onrechtvaardig hier een grote mond over dit dierenhotel op te zetten over iets wat jou eigen schuld is
Was deze review nuttig? -1
Plaats een review
Om spam en laster tegen te gaan is het alleen mogelijk om een review te plaatsen als je bent ingelogd.

Klik hier om in te loggen »

Zijn de gegevens van dit pension niet correct? Of heb je aanvullingen?

Ben jij de eigenaar van dit pension?

Andere pensions in de buurt van Houten